En PhotocallMe podrás comprar, de forma online, artículos de fiesta personalizados y no personalizados para el photocall de tu fiesta. Éste es el listado de productos que encontrarás:
. Marcos de redes sociales personalizables
. Marcos vintage
. Marcos infantiles personalizables
. Photocall en forma de vehículo de época
. Carteles decorativos
. Artículos de atrezzo realizados en foam
. Lonas de PVC personalizables
PhotocallMe se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la oferta comercial presentada en la web, tanto información sobre productos, como precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio.
En PhotocallMe nos esforzamos para ofrecerte información de calidad sobre nuestros productos. Por ello, si detectas algún error tipográfico u ortográfico en la descripción de éstos, ten en cuenta que es ajeno a nuestra voluntad. Te agradeceremos que nos informes y procederemos a modificarlo de forma inmediatamente. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos que has comprado, te lo comunicaremos y tendrás del derecho a rescindir tu compra sin ningún coste por tu parte.
PhotocallMe no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. Debes entender que nosotros somos un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Nuestros productos sólo puedes comprarse a través de nuestra página web. Si necesitas soporte en el momento de la compra, podemos ofrecerte atención a través de las siguientes vías:
- . Nuestro chat online
- . A través del teléfono, llamando al 93 845 71 65
- . A través del correo electrónico hola@photocallme.com
Recuerda que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves, de 8.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.00 h, y los viernes, de 8.30 a 14.30 h. Las consultas que se realicen fuera de este horario serán respondidas dentro del horario de atención.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
- Deberás seleccionar el marco con opción de personalización que quiera customizar
- Modifica los cambios que puedan personalizarse (te lo indicamos en cada producto), indica el tamaño en el que lo prefieres y haz clic en Añadir al carrito.
- En la parte superior de la página verás el botón Ver Carrito. Cuando hayas acabado tu pedido, haz clic en el botón para ver el resumen de tu compra
- Una vez estés en el resumen de tu compra, selecciona el transporte (recuerda que en pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito) y haz clic en Ir a la caja.
- A continuación, pon tus datos personales, selecciona el método de pago que prefieras y haz clic en Realizar el pedido
- ¡Compra realizada!
Recuerda que en productos personalizados siempre te enviaremos un boceto para que nos confirmes que el diseño es correcto antes de imprimirlo.
PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
- Selecciona el producto que deseas comprar
- Haz clic en Añadir al carrito.
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- Una vez estés en el resumen de tu compra, selecciona el transporte (recuerda que en pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito) y haz clic en Ir a la caja.
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- ¡Compra realizada!
Los precios de los productos que comercializamos en esta página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA. Por ello debes contactar con nosotros antes de realizar el pedido.
En el momento de la compra podrás seleccionar la forma de envío más idónea para tu zona de envío.
Los gastos de envío son:
- Envío estándar a Península* 4,50 €
- Envío urgente a Península* 6,50 €
- Para pedidos que superen los 100€, el envío es gratuito.
- Si vives en Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, antes de realizar tu compra envíanos un e-mail a pedidos@photocallme.com.
Los plazos de entrega son los siguientes:
- Los productos personalizados (tanto marcos como carteles) requieren un plazo de entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del boceto y el pago.
- Los productos no personalizados: si pides atrezzos sin recortar tardamos de entre 3 a 7 días laborables. En atrezzos recortados, tardamos entre 7 y 10 días laborables, dependiendo del volumen y stock del pedido.
PhotocallMe no hace los envíos directamente, sinó a través de su proveedor habitual. Éste envía los pedidos a los clientes de PhotocallMe a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Antes de confirmar tu pedido se te informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a tu pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. PhotocallMe se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, PhotocallMe te comunicará por medio de correo electrónico y podrás optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
PhotocallMe te garantiza la posibilidad de anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
En el caso de productos no personalizados, dispondrás de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Deberás comunicar a PhotocallMe, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y la factura que te hemos enviado junto con el pedido, corriendo el cliente con los gastos de devolución. PhotocallMe no se hará cargo de los gastos de devolución.
Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, PhotocallMe te devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante un abono en su cuenta personal.
Si recibes un producto distinto al que habías solicitado por error nuestro, tendrás que enviarnos un e-mail notificándonoslo y te lo retiraremos y se te entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda online, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente en el e-mail pedidos@photocallme.com o por teléfono, llamando al 93 849 71 65.
Los pedidos personalizados no se podrán modificar, cambiar ni anular tras la confirmación del boceto. Sólo se procederá al cambio en el caso que en el momento de su recepción exista un desperfecto. Si es el caso, repondremos el pedido o devolveremos el importe, siempre que el cliente aporte documentación gráfica en las 24 horas siguientes.
Tú, cliente de PhotocallMe, te comprometes en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla PhotocallMe.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, PhotocallMe no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Las compraventas realizadas con PhotocallMe se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.